Atenção: Não envie pedidos de suporte para caso de roubo de itens. Cada usuário tem a obrigação de tomar conta de sua senha, manter seu computador sem keylogger (programa que rouba seu nome de usuário e senha) e spywares que geralmente são distribuídos em sites de comunidades como Orkut e outros. Usuários que roubam itens ou senhas, podem ser banidos e perder todas as contas existentes no servidor, mas é impossível que esses itens sejam devolvidos aos seus verdadeiros donos. Tenha apenas certeza de uma coisa, se você foi roubado ou perdeu algum item, os GMs não podem se responsabilizar por um erro cometido por você. Existem várias formas de roubar sua senha se você não manter seu computador protegido com anti-virus e anti-spyware. Se você foi roubado é porque você facilitou para o acontecimento do mesmo.
(4. Como já citado acima, GameMasters não tem permissão para dar, devolver itens pegos por outros usuários, ou qualquer outra coisa semelhante. Os itens adquiridos pelo usuário são inteiramente de responsabilidade deste. Caso você consiga provar quem foi que roubou seu item, ou account o GM poderá banir as contas do usuário, mas não poderá lhe devolver seus itens roubados. *Recomendamos não compartilhar contas de usuário, emprestar itens e etc, para evitar este tipo de problema. No caso de uma dessas recomendações forem ignoradas, não há direito de reclamação.)

Aviso Importante: Administradores (Admin.), GameMasters (GMs), GameAssistent (GA), jamais irão pedir seu nome de usuário e/ou senha por nenhum meio de contato. A L2liona não envia e-mails aos seus usuários, não possui comunidades em Orkut, não utilizam MSN ou qualquer outro meio de contato. Existem várias pessoas tentando fazer comunidades em sites como Orkut, dizendo que são comunidades oficiais do servidor, ou algo do tipo. Geralmente essas comunidades são cheias de vírus que roubam seu nome de usuário e senha. Não caia em piadas, não perca seu personagem. CUIDE BEM DE SUA SENHA. CASO PERCA SUA SENHA, ADMINISTRADORES E GMS NÃO PODERÃO FAZER NADA PARA LHE AJUDAR.

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